RuEn
  • Мы
  • Реклама
  • Карьера
  • Контакты
  • Новости
  • Rambler&Co 07 06 2016
    новость

    70% покупателей туров в интернете просят консультацию специалиста

    Туристический сервис «Рамблер/путешествия» провел опрос среди своих пользователей и выяснил, что 70% туристов, заказывающих туры в интернете, перед завершением покупки хотят получить консультацию оператора. Из них 53% предпочитают общение с менеджером по телефону, а 17% хотят непосредственно посетить офис компании.

    Чаще других за консультацией обращаются при планировании семейного отдыха, так как в таких случаях требования к отелю и курорту значительно выше. На втором месте –  организация первой зарубежной поездки.

    «Подтверждая текущую  тенденцию, мы открыли первую офлайн точку продаж сервиса «Рамблер/путешествия», где ближайшую неделю клиентам будут предлагать туры по специальным ценам. Существует также заблуждение, что при бронировании тура через менеджера в офисе стоимость поездки будет выше, чем при онлайн покупке.  Однако, это совершенно не так. Клиенты приходят, в первую очередь, за профессиональной поддержкой, как в выборе курорта или отеля,  так и оформления визы. Средний чек в офисе и в интернете одинаковый», - прокомментировала Алена Корякина, руководитель сервиса «Рамблер/путешествия». 

    Назад
    Закрыть

    Хорошие новости
    из хорошей компании

    Хотите получать самые свежие новости о Rambler&Co
    раньше всех?